“老年人办证窗口”暖人心

字体【  编辑日期:2021-03-29 15:48信息来源:县政务服务中心作者:高蓉蓉责编:朱红颖阅读次数:

  为扎实开展“我为群众办实事”实践活动,解决群众“急难愁盼”问题,凤台县政务服务中心设置“老年人办证窗口”,切实为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
  3月29日,记者在凤台县政务服务中心公安出入境窗口看到,该窗口在原有网上预约、急事急办等“绿色通道”的基础上,还在服务大厅为老年人开辟了一块特殊服务专区,配备有专用软椅、老花镜、放大镜、护手霜、充电器等物品,通过推行“专人引导、优先办理、专属服务、优化体验”等一系列新措施,进一步细化老年人办证服务措施与环节。为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人使用智能化服务,帮助老年人上微信填写、打印申请表,解决老年人填表困难,帮助他们跨越“数字鸿沟”。同时,窗口还推出现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。在取证环节上,老年人可以选择自行前往公安出入境窗口取证,也可以选择邮政速递送达,由窗口受理人员帮助邮寄,在家即可取证。